Teslimat

Teslimat ve İade

Teslimat Koşulları

• Siparişiniz onaylandıktan sonra "Hesabım" bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir, durumunu takip edebilir ve kargoya verildikten sonra kargo takibi yapabilirsiniz.
• Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız. Hafta sonu verilen siparişler, hafta içi sipariş sırasına göre hazırlanır.
• Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Toptan satış siparişleri bu sürenin dışındadır; üretim süresi sipariş adedine göre değişir.
• Kargoya verildikten sonra teslimat süresi 600 km'ye kadar olan adreslerde 1 gün, 600 km üzerindeki adreslerde 2 gündür. Şehir merkezleri dışındaki adreslerde süre değişebilir.
• Gönderimlerimiz yalnızca Türkiye sınırları içindedir.
• İndirim ve kampanya dönemlerinde artan talep nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir.
• Teslimat, ürünün stokta bulunması ve ödemenin alınmış olması halinde gerçekleşir.

Cayma Hakkı ve İade

İade işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yürütülür.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ürün Tasarla Ürünleri — İade, Değişim ve İptal

Ürün Tasarla bölümünden oluşturulan ürünler, sipariş üzerine ve yalnızca size özel olarak üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

• İade yapılmaz. Kişiye özel üretilen ürünler iade alınmaz.
• Değişim yapılmaz. Beden, renk veya model değişimi dahil olmak üzere değişim kabul edilmez. Lütfen sipariş vermeden önce beden tablomuzu inceleyiniz.
• Baskı başladıktan sonra iptal edilemez. Siparişiniz henüz baskı aşamasına girmediyse iptal edebilirsiniz. Baskı başladıktan sonra sipariş iptali ve ödeme iadesi mümkün değildir.

İptal talebinizi en kısa sürede 0850 308 4687 numaralı WhatsApp hattımızdan veya destek@zepplingiyim.com adresinden sipariş numaranızla iletiniz.

Bu koşullar ürünün ayıplı olması halinde uygulanmaz. Hatalı baskı, eksik veya yanlış gönderim, kumaş veya dikiş kusuru gibi durumlarda kişiye özel ürünler de değişim ve iade kapsamındadır ve kargo masrafı firmamıza aittir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir. Ürünü denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz.
• Fatura iade paketine eklenmelidir. E-fatura ise e-posta ile iletebilirsiniz. Faturası bulunmayan iadeler kabul edilmez.
• Sipariş ile birlikte gönderilen promosyon veya hediye ürün varsa iade edilmelidir.
• Üründe parfüm, deodorant veya makyaj izi bulunmamalıdır.

Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde: Anlaşmalı kargomuz ve tarafımızdan verilen gönderici kodu ile yapılan iadelerde kargo ücreti firmamıza aittir. Anlaşmasız kargo ile yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir.
• Beden veya model değişiminde: Kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ayıplı üründe: Hatalı baskı, eksik gönderim, yanlış ürün veya kumaş/dikiş kusuru gibi durumlarda iade ve değişim kargo masrafının tamamı firmamıza aittir.

İade Adresi

ZEPPLİN GİYİM
Tuzcumurat Mah. Hamdibey Cad. No:142/A
10300 Edremit / Balıkesir

Ürünü göndermeden önce lütfen bize ulaşın ve anlaşmalı kargo gönderici kodunu alın. Bildirimde bulunulmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve koşullara uygunluğu doğrulandıktan sonra ödemeniz 14 gün içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Değişim İşlemleri

Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ve ürün kullanılmamış olmak kaydıyla değerlendirilir. Ürün Tasarla bölümünden oluşturulan kişiye özel ürünler değişim kapsamı dışındadır.

Değişim taleplerinizi iki şekilde iletebilirsiniz:

• Mağazamızdan: Tuzcumurat Mah. Hamdibey Cad. No:142/A, Edremit / Balıkesir adresindeki mağazamıza faturanızla gelerek değişim yapabilirsiniz.
• İnternet mağazamızdan: 0850 308 4687 numaralı WhatsApp hattımızdan veya destek@zepplingiyim.com adresinden sipariş numaranızla değişim talebi açabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra anlaşmalı kargo gönderici kodu tarafınıza iletilir.

İletişim

WhatsApp / Telefon: 0850 308 4687
E-posta: destek@zepplingiyim.com