Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI
Unvan: Zepplin Giyim
Adres: Tuzcumurat Mah. Hamdibey Cad. No:142/A, 10300 Edremit / Balıkesir
Telefon / WhatsApp: 0850 308 4687
E-posta: destek@zepplingiyim.com
Web sitesi: https://zepplingiyim.com

ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın zepplingiyim.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme formu ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen ürün sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• Sipariş, 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından verilmelidir. Çocuk ve bebek ürünleri, ebeveyn veya yasal temsilci tarafından sipariş edilir.
• SATICI, sitede oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir ve hatalı fiyatla verilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
• Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
• Havale veya EFT ile verilen siparişlerde işlem tarihi, ödemenin SATICI hesabına ulaştığı tarihtir. 1 hafta içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

Madde 5 – Teslimat

• Siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Toptan satış siparişlerinde üretim süresi sipariş adedine göre değişir.
• Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız. Hafta sonu verilen siparişler hafta içi sipariş sırasına göre hazırlanır.
• SATICI, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde edimini yerine getirir. Bu süre, ALICI'ya önceden yazılı olarak bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün uzatılabilir.
• Kargo firmasının teslimat aşamasında yaşayacağı sorunlardan veya teslimat adresindeki kişinin ürünü teslim almamasından SATICI sorumlu tutulamaz.
• Sipariş konusu ürünün tedariki imkânsızlaşırsa SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ürün Tasarla bölümünden sipariş edilen ürünler kişiye özel üretildiği için iade ve değişim kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için Madde 7'ye bakınız.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki kanallardan bildirimde bulunulması yeterlidir:

• WhatsApp: 0850 308 4687
• E-posta: destek@zepplingiyim.com

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Faturanın iade paketine eklenmesi veya e-posta ile iletilmesi zorunludur.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler:

• "Ürün Tasarla" bölümünden oluşturulan kişiye özel baskılı ürünler
• ALICI tarafından gönderilen görsel, yazı veya tasarımla üretilen ürünler
• Özel isim, tarih veya kişiye özel metin basılan ürünler

Bu ürünlerde baskı aşamasına geçilmeden önce sipariş iptal edilebilir. Baskı başladıktan sonra iptal ve iade mümkün değildir.

Bu hüküm, ürünün ayıplı olması halinde uygulanmaz. Hatalı baskı, eksik veya kusurlu üretim durumunda kişiye özel ürünler de değişim veya iade kapsamındadır.

Madde 8 – Kargo Masrafları

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde: Anlaşmalı kargo firmamız ve tarafımızdan verilen gönderici kodu kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
• Beden veya model değişiminde: Kargo ücreti ALICI'ya aittir.
• Ayıplı üründe: Hatalı baskı, eksik gönderim, yanlış ürün veya kumaş/dikiş kusuru gibi durumlarda iade ve değişim kargo masrafının tamamı SATICI'ya aittir.

Madde 9 – Alıcının Yükümlülükleri

ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene eder; ezik, yırtık veya hasarlı ambalajlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almaz ve tutanak tutturur. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.

Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'nın sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır.

Madde 10 – Temerrüt

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir ve bankaya karşı sorumludur.

Madde 11 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin tamamlanması durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.