KVKK

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Zepplin Giyim tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Zepplin Giyim
Tuzcumurat Mah. Hamdibey Cad. No:142/A, 10300 Edremit / Balıkesir
Telefon / WhatsApp: 0850 308 4687
E-posta: destek@zepplingiyim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgileri: Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura kayıtları
• Görsel içerik: "Ürün Tasarla" bölümünden yüklediğiniz tasarım dosyaları
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları

Kredi kartı bilgileri tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; doğrudan bankaya iletilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişinizin alınması, üretilmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve tanıtım bilgilendirmeleri

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, WhatsApp destek hattımız, e-posta ve mağazamız aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanır.

Veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanarak; pazarlama amaçlı işlemeler ise açık rızanıza dayanarak yürütülür.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Kargo firması — teslimat için
• Banka ve ödeme kuruluşları — ödeme işlemleri için
• E-fatura entegratörü — fatura düzenlenmesi için
• E-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify) — sitenin ve sipariş sisteminin işletilmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde

Kullandığımız e-ticaret altyapısı nedeniyle verileriniz yurt dışındaki sunucularda barındırılabilmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Fatura ve sipariş kayıtları vergi mevzuatı gereği yasal süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizi içeren başvurunuzu şu yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@zepplingiyim.com
• Yazılı olarak: Tuzcumurat Mah. Hamdibey Cad. No:142/A, 10300 Edremit / Balıkesir

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talepler kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.